司雨没有说错。

　　Y市之行确实是一次机会，一次学习的机会。

　　经营一家实体店与打理网店天差地别。

　　经营网店时，投钱把相应的流量一买，她就能把精力全放在图片处理、网页排版和应对电脑另一端的顾客上。

　　而一家实体店，却要跟不同的人面对面打交道，对交际口才、应变能力、敏捷思维、情绪掌控等方面的要求更加高。

　　以处理专卖店消防问题为契机，司雨毫无保留地向程然示范了，作为一个称职的老业务，与人打交道的十八般武艺。

　　她先领着程然到了专卖店，向在店里忙活的装修师父，询问影响消防过关的结构，能不能拆除的问题。得到准确答案后，又打电话跟房东协商，并叫来装修队老板，现场研究怎么改的问题。发现就算改了工程，还是无法完全达到消防的要求后，她又找人寻门路，打点管消防的人。一切搞定后，再回过头来，跟装修队老板，协商项目调整的费用问题。

　　看她游刃有余地在几方人马之间周旋，真诚中不失圆滑，妥协时原则不退，程然只感觉眼花缭乱，大感佩服，心里突然觉得，这条路真是选对了，在与人打交道方面，自己确实还嫩得很。

　　上大学的时候，曾经害怕有一天会被社会变成一个圆，失去棱角和个性，成为芸芸众生中，毫无特点的一员，所以，潜意识想以直抗圆。

　　此时此刻，她突然觉得，圆滑只是一个中性词，它不会影响个性的张扬，却可以成为人际关系的润滑剂、粘合剂、甚至兴奋剂。

　　七分真三分假，一半直率一半委婉，再加上亲切的笑容，不退让的底线，这就是司雨的交际个性。

　　几番来往之后，不管是一味拒绝的房东，还是斤斤计较的装修队老板，哪怕架子端到头顶的消防管理人员，最后都跟她热络起来，顺利被摆平。

　　“做人做事，先做人，再做事。”

　　离开专卖店，站在路边等车去火车站时，司雨趁机教导程然：“做人这个话题太大，我还没有资格向你大放厥词。但在咱们的工作中，你需要多注意换位思考和求同存异。”

　　程然听得很认真，司雨瞥她一眼，满意地暗点头。

　　“换位思考，就是将心比心，你想让对方干什么之前，先预估一下别人的利益或目的，然后求同存异，在底线之上争取利益最大化，让别人真的因为你的尊重而尊重你，事情一般会好办很多。”

　　程然点头表示明白，心里却在想，难道这位姐姐，昨天也是这样来应对她的?

　　可她为什么完全没感受到呢？

　　把事实全部展现在她面前——尊重，她确实感受到了，可求同存异……完全牵强不上去。

　　如果不是已经骑虎难下，她今天根本不会出现在Y市。

　　司雨不知道她的小心思，见她虚心受教，心想

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