子，当即就亲了一口。
因为聊到了大家都挺感兴趣的话题，男士们也围了过来。
只是让钱心如颇有些尴尬的是，这边六个人刚好凑成了三对儿，她一个人孤零零坐在一边，怎么看着都有些不应景。
只是，席墨也做得距离钱心如很近了，钱心如的心有飞快的跳了起来。
“继续讲啊心如！”何殊在席沉怀里找了个非常舒服的坐姿，没有注意到自己把席沉的裤子弄皱了，也让钱心如看到了席沉露在了外面的假肢。
钱心如眼尖的看到了，只是飞快地移开了目光，脸上一点儿异样的神情都没有。
“赌场非常清楚，并不是要一次性榨干这个客人，让他从此不再踏入赌场，而是通过大数据计算出他的痛点，并让他在此之前住手。这样赌场能够在每一次，都榨干客人能够花费的最后一分钱，又保留了在此榨干他们的可能性。”
“很明智的手段，可持续发展。”
席墨点了点头，云初看着席墨投入的样子，心里一惊：“你不是也想要开赌场吧？”
“不不不。我只是借鉴一下管理的手段，或许以后会有用的。”席墨听出来云初对赌场的不喜欢，记在了心里。
钱心如继续道：“而且，哪怕离开了赌场，也是无法摆脱掉赌场的数据收集系统的。拉斯维加斯的赌场几十年前就开始利用邮件系统，每年对外投放超过七亿五千封邮件和电子邮件。”
“有些人两到三个月收到一封，有些人每个月都会收到，甚至一个月收到很多封。虽然有投递垃圾邮件的感觉，但是调查发现，收入和对外投放的邮件数量还是成正比的。尤其是在客人特殊纪念日前投放的邮件广告，特别有效果。”
“这就是非常好的一种客户维护手段，很不错啊。”席墨点点头，很是赞许这种手段，“虽然肯能会引起一部分客人的反感，但是带来的收益还是比较可观的。”
“不过这个系统是可以完善的，比如说，一些高端的客户，或者是Vip，完全就可以记录下具体特征以及聚体喜好，这样维护的时候，可以有针对性的维护，也不会引起反感。”
果果适当的插了句话。
席墨很赞同：“你说得对，这样我们也会更加有针对性，不过最好还是可以落实到具体一个人上，长期保持联络，让这个员工和顾客之间产生更深的联系，从而区别于其他的品牌，保持绝对的忠诚度，保持了一个比较大的粘性。”
“但是，如果工作人员离职的话，不是很尴尬，只能让顾客重新接触新的人，新顶替上来的人。”云初觉得还是存在不稳定的因素。
“你说的很对宝贝儿，不过在国外的话，这种现象不会像是在国内这么的普遍，因为国内的话，不管是顾客，还是工作人员，更加对企业具有忠诚度，所以，更好把控一些。”席墨把云初圈子了怀里，大手轻轻的搭在她还没有鼓起来的肚皮上。
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