不到五分钟，袁艳红就领着楼层主管过来了。

　　一看客人已经离开，她心里就不由得松了一口气。

　　她并不想去招惹楼层主管。他们来了虽然能稳住形势，但一般都是和稀泥，最后还有可能会给品牌公司开罚单。

　　但是，当时的情况下，如果事态扩大，闹得楼层主管闻风而来，那就更加被动了，最后所有的责任都有可能要由她来背，因此，她只能主动去找人。

　　正所谓，请神容易送神难。

　　楼层主管姓严，叫严娟，是个三十来岁的凶脸女人，看上去不是很好相处。

　　之前管理弦牌时，程然跟她打过一两次交道，知道她是个目标清晰，眼光现实的人，对待各品牌业务员的态度，基本是按照品牌销售来的——销售好的笑脸相应，不时还会给一些良心提醒；而销售不好的，找她办事就会长久没有回应，甚至得求爷爷告奶奶。

　　对此，程然倒不觉得气愤，大家出来工作最基本的目的，就是为了赚钱，比起那种表面什么都说好，心里不知道藏着什么小九九的人，程然觉得，这种将喜恶表现出来的人，其实更好打交道。

　　就像老师之于学生，打手板的老师，并不见得都是坏老师，那种什么也不管，家长一问全是好话的，十有八九就是不负责会害了孩子的人。

　　当然，服装品牌不能拿来做这样的类比，但是，这些品牌于严娟来说，就像一个班的孩子，只要老师愿意开口，哪怕全是批评，也说明老师还没有放弃。

　　严娟听完事情的大概之后，果然毫不留情地将她批评了一顿，嫌弃她作为业务员，竟然不劝和还在一旁添火。

　　而在得知程然重新接手管理乐百弦牌专柜时，她又埋怨夏兮公司，对乐百商场这家弦牌店，支持力度不够，管理人员变来变去，导购员也三天两头换，销售长期没有起色等等。

　　严娟这些话，虽然是将程然叫到旁边去说的，但她声音并没有刻意压低，许家母子相当于听了个正着。

　　程然感觉自己的脸皮有点挂不住，但又不得不承认她这些数落，并不是全无根据的抱怨。

　　她努力笑得自然一些，对严娟说：“严主管，你这些建议提得很及时，以前的事，我不敢说，以后会怎样，我现在对你表决心，听起来也像空话。不过，公司现在派我来管这家专柜，就是想把业绩做上去。”

　　见严娟虽然沉着脸，但没有一丝不耐烦，她顿了顿，话就说得更加诚恳了两分，“我不敢夸口说，这回再次接手，一定能让这个专柜业绩翻番，但我肯定不想自己辛辛苦苦一个月，拿不到奖金还被扣绩效，所以，加强管理这一点请你放心，我一定会努力去做!”

　　严娟打量她两眼，见她僵硬的笑脸下透着认真的神情，绷着的脸放松了一些，负手点头表示明白了

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